Preguntas Frecuentes

📌 ¿Puedo devolver un producto?

Sí, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a recibir tu compra, según la Ley de Defensa del Consumidor.

📌 ¿En qué condiciones debe estar el producto?

El artículo debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. No aceptamos devoluciones de productos dañados por mal uso o instalación incorrecta.

📌 ¿Cómo gestiono una devolución?

1. Escribinos por mail o WhatsApp con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Te indicaremos los pasos a seguir.

3. Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reintegro del dinero o el cambio.

📌 ¿Quién paga el envío en una devolución?

Los costos de envío siempre corren por cuenta del cliente, independientemente del motivo. Podés elegir la empresa de transporte que prefieras.

📌 ¿Cómo se reintegra el dinero?

El reintegro se hace por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende de tu banco o medio de pago.