1. Objeto, ámbito de aplicación y naturaleza jurídica del acuerdo
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "T&C") que rigen el acceso, la navegación y el uso del portal B2B operado por la firma Tienda de Cardán (tiendadecardan.com.ar), con domicilio legal y asiento comercial en Warnes 1560, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, especializada en la distribución mayorista de autopartes, transmisiones, cardanes y crucetas. Al ingresar al sitio web, autenticarse con sus credenciales y operar dentro de la plataforma, el Usuario/Cliente acepta de manera irrevocable, incondicional y expresa la totalidad de estos T&C, conformando jurídicamente un contrato comercial celebrado por adhesión a cláusulas generales predispuestas (Arts. 984 a 989 del CCCN). Todo uso de este ecosistema digital queda regido estrictamente bajo la autonomía de la voluntad de las partes comerciales.
2. Exclusividad B2B y exclusión categórica de la Ley de Defensa del Consumidor
La plataforma, sus catálogos y sus operaciones están diseñadas y habilitadas de manera exclusiva y excluyente para comerciantes, talleristas, casas de repuestos, distribuidores y profesionales del sector automotor con CUIT activo y previamente validado por el departamento gerencial. En virtud del destino puramente comercial, de reventa y de integración en la cadena productiva de las autopartes adquiridas, las partes declaran y reconocen que queda excluida de forma categórica y absoluta la aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240), sus normas reglamentarias y normativas de consumo digital. Consecuentemente, el Usuario/Cliente comercial renuncia a cualquier prerrogativa nacida de dicha legislación, incluyendo expresamente el derecho de revocar la aceptación (botón de arrepentimiento). Toda controversia, interpretación o ejecución originada en la presente relación jurídica se regirá, sin excepción, por las normas mercantiles del Código Civil y Comercial de la Nación (CCCN) aplicables a los contratos paritarios e interempresariales.
3. Naturaleza ilustrativa de la información y validación offline de operaciones
3.1. Carácter estrictamente ilustrativo: Se deja expresa e irrevocable constancia de que toda la información, imágenes, descripciones, fichas técnicas, índices de stock disponible en la plataforma web (sincronizada mediante tecnología JIT con el sistema ERP) y, de manera fundamental, los PRECIOS exhibidos revisten un carácter meramente INFORMATIVO, ESTIMATIVO E ILUSTRATIVO. En ningún caso la publicación de estos datos constituye una oferta firme, definitiva o vinculante para Tienda de Cardán.
3.2. Invitación a ofertar (Arts. 972 y 973 CCCN):En estricto cumplimiento y aplicación de los Artículos 972 y 973 del Código Civil y Comercial de la Nación, la exhibición de repuestos, transmisiones y autopartes en este portal web opera jurídicamente como una simple "Invitación a Ofertar" dirigida a sujetos comerciales indeterminados. El Usuario/Cliente declara y acepta que la "Oferta" legal, material y vinculante es realizada de forma exclusiva por él mismo al momento de confirmar y enviar el carrito de pedidos (Solicitud de Pedido).
3.3. Logística de perfeccionamiento offline: El armado del carrito B2B y la posterior emisión electrónica del pedido no cierran, no aceptan y no perfeccionan ninguna operación comercial de compraventa. Toda transacción originada en la plataforma se define y perfecciona de manera estrictamente OFFLINE (fuera de la automatización del sitio web). La venta queda sujeta a condiciones suspensivas ineludibles: requiere la intervención humana de un asesor comercial de Tienda de Cardán, quien procesará la Oferta, validará la disponibilidad física de las piezas (frente a posibles mermas no reflejadas), verificará el estado de cuenta y emitirá, de corresponder, la factura electrónica comercial o proforma definitiva, único documento perfeccionador y vinculante. Tienda de Cardán se reserva el derecho absoluto e incausado de rechazar o suspender dicha Oferta antes de su facturación, sin que esto genere derecho a reclamo o indemnización alguna.
4. Dinámica de precios, volatilidad macroeconómica y reserva de stock
Debido al contexto macroeconómico de la República Argentina, a los altos costos de importación propios del rubro autopartista y a la extrema volatilidad cambiaria, los precios definitivos y exigibles serán única y exclusivamente los vigentes al momento exacto de la facturación y el despacho de la mercadería. Frente a saltos cambiarios abruptos o alteraciones en las regulaciones de importación, las cotizaciones previas perderán su vigencia automáticamente. A su vez, Tienda de Cardán se reserva el derecho de emitir Notas de Débito compensatorias por diferencias de cambio frente a pagos realizados fuera del término acordado, adoptando como referencia el tipo de cambio oficial vendedor del Banco de la Nación Argentina al momento del cobro efectivo. A fin de asegurar la fluidez de nuestro inventario y mitigar la retención especulativa, cualquier reserva de stock materializada mediante una Solicitud de Pedido que no cuente con la transferencia bancaria acreditada de manera efectiva e irreversible en las cuentas de la empresa dentro del plazo perentorio de 72 horas hábiles, será cancelada automáticamente, retornando las autopartes al flujo de ventas general.
5. Cláusula de responsabilidad corporativa y multi-usuario
El Usuario/Cliente reconoce que sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) revisten carácter de intransferibles, estrictamente personales y confidenciales. Si el titular de la cuenta comercial decide, bajo su propia órbita de administración, delegar o compartir dichas credenciales con sub-usuarios (tales como dependientes, compradores, administrativos o encargados de taller), la empresa titular del CUIT será la única, exclusiva y solidariamente responsable por todas y cada una de las Solicitudes de Pedidos cursadas desde su perfil. El Cliente no podrá, bajo ningún concepto, invocar caso fortuito, fuerza mayor, ni oponer la falta de autorización interna, exceso en el mandato o error de sus dependientes para desconocer las obligaciones económicas derivadas de los carritos enviados y validados por nuestro sistema bajo su cuenta autenticada.
6. Cláusula de protección de propiedad intelectual y anti-scraping
Toda la arquitectura, base de datos, código fuente, catálogos, imágenes, fichas técnicas descriptivas, equivalencias comerciales, precios y marcas registradas alojadas en el portal de Tienda de Cardán están amparadas por las normativas de Propiedad Intelectual vigentes. Queda expresa y terminantemente prohibida la copia, reproducción, sustracción, minería de datos o extracción masiva de información (data scraping, web crawling) mediante la utilización de bots, arañas, software automatizado, scripts o cualquier otra tecnología ajena a la navegación humana regular. El mero intento de vulnerar esta prohibición o el escaneo masivo de nuestros inventarios y precios otorgará a la empresa el derecho irrefutable de ejecutar la suspensión inmediata y definitiva de la cuenta infractora.
7. Comunicaciones electrónicas, opt-in y política anti-spam
El Usuario/Cliente reconoce y acepta expresamente que, al registrarse, utilizar la plataforma o confirmar un pedido, manifiesta su consentimiento expreso, libre e informado (Opt-In) para recibir todo tipo de comunicaciones electrónicas. Estas incluyen, pero no se limitan a: confirmaciones de cuenta, presupuestos, facturación, notificaciones transaccionales, newsletters corporativos, ofertas de marketing y campañas promocionales B2B. El Usuario/Cliente es informado y acepta que dichas comunicaciones podrán ser emitidas y canalizadas desde dominios corporativos autorizados de la empresa distintos a la URL principal (tales como, de manera enunciativa, cuentas operadas bajo el dominio @tdcsoluciones.com.ar). Por tratarse de correos electrónicos previamente solicitados y consentidos por el alta comercial, el Usuario/Cliente acepta y se compromete irrevocablemente a no denunciar, marcar ni clasificar dichos correos como "Correo No Deseado" (SPAM). Asimismo, asume la responsabilidad técnica de configurar los filtros de su casilla de correo (Whitelisting) para garantizar la correcta recepción de las comunicaciones enviadas por Tienda de Cardán, sus dependientes o sus plataformas de envío, dejando indemne a la empresa por la falta de lectura de notificaciones operativas debido a bloqueos de sus servidores de correo.
8. Cláusula de exclusión de responsabilidad por fallas técnicas (SLA)
Tienda de Cardán queda expresamente eximida de cualquier responsabilidad por pérdida de datos, lucro cesante, daños directos, indirectos o consecuenciales que el Usuario/Cliente pudiera alegar a raíz de la imposibilidad temporal de acceder a la web, caídas de servidor, fallas en las telecomunicaciones, ciberataques (malware), o la desactualización temporal de precios y stock debido a demoras inherentes a la sincronización con el software de gestión interno (ERP). Las partes asumen que la plataforma se proporciona "en el estado en que se encuentra".
9. Logística, entrega y transferencia del riesgo (F.O.B. origen)
La relación comercial y la entrega de la mercadería se estructuran inexcusablemente bajo la modalidad F.O.B. (Free On Board) depósito de origen. Todo riesgo por contingencias, destrucción, mermas o menoscabos físicos de los bienes se transfiere irrevocablemente de Tienda de Cardán al comprador comercial en el instante exacto en que la mercadería es entregada, en correcto estado de embalaje, a la empresa de transporte. A partir de ese evento, la mercadería viaja íntegramente por cuenta, orden y riesgo exclusivo del comprador.
10. Examen logístico y plazos estrictos de reclamo
En salvaguarda de la cadena de suministro, el comprador comercial asume la carga inexcusable de examinar minuciosamente la mercadería de forma inmediata al momento de su recepción física. Todo reclamo fundado en vicios aparentes, errores de expedición, faltantes cualitativos o roturas visuales externas debe canalizarse mediante los correos electrónicos corporativos dentro de las 48 a 72 horas hábiles posteriores a la recepción de la carga. El silencio o la omisión de denuncia fehaciente constituirá una presunción irrefutable de recepción conforme.
11. Piezas eléctricas, exclusión de cobertura técnica y vicios ocultos
En lo que respecta a la garantía técnica por defectos o vicios ocultos (Art. 1051 y ss. del CCCN), Tienda de Cardán priorizará la subsanación o reparación del bien, limitando la resolución del contrato. No obstante, y debido a la extrema sensibilidad del mercado automotor, todas las autopartes, componentes o repuestos de naturaleza eléctrica y/o electrónica se despachan de forma definitiva, sin derecho a cambio o devolución por errores de diagnóstico, incompatibilidad o arrepentimiento de compra. Toda falla deberá ser comprobada mediante peritaje técnico autorizado.
12. Prórroga de jurisdicción y fuero aplicable
Por tratarse de un contrato comercial B2B, para cualquier litigio o reclamo originado en la interpretación o ejecución de los presentes T&C, las partes prorrogan la jurisdicción y se someten voluntariamente a la competencia exclusiva de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresa e irrevocablemente a cualquier otro fuero.